【入稿ポータル・API・KMC for Salesforce】2023年ゴールデンウィーク期間の対応スケジュールについて

お客さま各位

平素はKDDI Message Castをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年ゴールデンウィーク期間のお客様窓口およびアカウント発行対応スケジュールについてご連絡いたします。
不具合に関するお問い合せ窓口は24時間365日受付・対応しております。
連絡先は下部に記載しておりますのでご確認ください。

■KDDI Message Castお客様窓口 ゴールデンウィーク休業期間
5月3日（水）～5月5日（金）
休業期間中にいただきましたお問い合わせは、5月8日（月）10:00以降の
回答となります。予めご了承のほどお願いいたします。

■SMSの送信元表示番号新規発行、既存アカウントの設定変更及び削除
4月24日（月）18:30までに受付分は、4月28日（金）以降に発行いたします。
4月25日（火）～5月1日（月）18:30までに受付分は、5月12日（金）以降に発行いたします。
上記以降の受付分は、5月26日（金）以降の発行となります。

なお、SoftBank送信元表示番号オプションを利用される場合は、上記以外に
手続きガイドに記載の納期が追加で発生します。

■＋メッセージ公式アカウントの新規追加発行、既存アカウント設定変更及び削除
ゴールデンウィーク前発行受付：4月11日（火）18:30まで
4月12日（水）以降にいただいたお申込みは5月8日（月）以降に対応いたします。

なお、Softbankのみ休業期間以外の営業日で計算した納期に順次発行いたします。

【不具合に関するお問い合わせ先】
サービスコントロールセンター（Eメール：cloud-rcs-support@kddi.com）
※受付・対応時間：24時間365日

【サービスに関するお問い合わせ先】
KDDI Message CastサポートWEB
https://help-kmcsupport.com/contact/
※サポートWEB内下部「お問い合わせ」からご利用いただけます。
※対応時間：平日10:00～18:30（KDDI Message Castお客様窓口の休業期間に準じます。）