【入稿ポータル・API】2022年ゴールデンウィーク期間対応スケジュールについて

お客さま各位

平素はKDDI Message Castをご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年ゴールデンウィーク期間のお客様窓口およびアカウント発行対応スケジュールについてご連絡いたします。

不具合に関するお問い合せ窓口は24時間365日受付・対応しております。
連絡先は下部に記載しておりますのでご確認ください。

■KDDI Message Castお客様窓口 ゴールデンウィーク休業期間
4月29日（金）、5月3日（火）～5月5日（木）
※休業期間中にいただきましたお問い合わせは、5月6日（金）10:00以降の回答となります。
予めご了承のほどお願いいたします。

■送信元表示番号等SMSに関する変更・削除・追加
4月21日（木）18:30までに受付分は、5月2日（月）以降に発行いたします。
上記以降の受付分は、5月13日（金）以降の発行となります。
なお、SoftBank送信元表示番号オプションを利用される場合は、上記以外に手続きガイドに記載の納期が追加で発生します。

■nameや固定メニュー等の＋メッセージ公式アカウントに関する変更・削除・追加
休業期間以外の営業日で計算した納期で順次発行いたします。

【不具合に関するお問い合わせ先】
サービスコントロールセンター（Eメール：cloud-rcs-support@kddi.com）
※受付・対応時間：24時間365日

【サービスに関するお問い合わせ先】
KDDI Message CastサポートWEB
https://help-kmcsupport.com/contact/
※サポートサイト内下部「お問い合わせ」からご利用いただけます。
※対応時間：平日10:00～18:30（KDDI Message Cast お客様窓口の休業期間に準じます。）