【入稿ポータル・API・KMC for Salesforce】SMS/＋メッセージ：SoftBank配信設備メンテナンス（5/21、5/23）のお知らせ

お客さま各位

平素はKDDI Message Castをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンスを実施いたします。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力賜りますようお願いいたします。

【対象】
・KDDI Message Cast for Salesforce
・入稿ポータルプラン
・APIプラン

【作業予定日時】
＜完了＞①2024年5月21日（火）0:00～6:00
②2024年5月23日（木）0:00～6:00

【作業概要】
SoftBankキャリアのSMSおよび＋メッセージ配信設備機器交換を上記①②の2回実施します。

【メンテナンス作業中の影響内容】
作業予定日時内にSoftBank端末向けのSMSまたは＋メッセージに1回または複数回以下プラン毎の影響が発生します。
※「au、docomo端末向けの＋メッセージ」と「au、docomo、楽天モバイルのSMS」は通常通りご利用可能です。

■KDDI Message Cast for Salesforce
・SMS配信ができません。

■入稿ポータルプランでSMSをご利用の場合
・SMS配信ができません。

■入稿ポータルプランで＋メッセージをご利用の場合
・＋メッセージ配信ができません。
・自動応答（サジェスチョンおよびチップリスト）で配信された＋メッセージへエンドユーザーが応答した場合に2通目のメッセージ配信が動作しません。

■APIプランで＋メッセージをご利用の場合
・ご利用企業様から弊社システムに対し即時配信APIで＋メッセージのリクエストができません。
　メンテナンス作業中にリクエストした場合はステータスコード：50×で応答されます。
・ご利用企業様のエンドポイント（webhook）に対して通知されたエンドユーザーからの応答を契機に即時配信APIをリクエストした場合は　ステータスコード：50×で応答されます。

■APIプランでSMSをご利用の場合
・ご利用企業様から弊社システムに対し即時配信APIでSMSのリクエストができません。
　メンテナンス作業中にリクエストした場合はステータスコード：503で応答されます。
・SMS結果通知が最大10分程度遅延します。（SMS結果通知を利用されている企業様のみ）
・SMS-MOメッセージ通知が最大10分程度遅延します。（双方向SMSを利用されている企業様のみ）