2024.05.28

  • メンテナンス

【変更】【入稿ポータル・API・KMC for Salesforce】SMS/+メッセージ:SoftBank配信設備メンテナンス(5/21、5/29)のお知らせ

お客さま各位

平素はKDDI Message Castをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスメンテナンスの作業日時について下記のとおり変更いたします。

【対象】
・KDDI Message Cast for Salesforce
・入稿ポータルプラン
・APIプラン

【作業予定日時】
<完了>①2024年5月21日(火)0:00~6:00
<変更>②2024年5月23日(木)0:00~6:00 → <完了>2024年5月29日(水)0:00~6:00

【作業概要】
SoftBankキャリアのSMSおよび+メッセージ配信設備機器交換を上記①②の2回実施します。

【メンテナンス作業中の影響内容】
作業予定日時内にSoftBank端末向けのSMSまたは+メッセージに1回または複数回以下プラン毎の影響が発生します。
※「au、docomo端末向けの+メッセージ」と「au、docomo、楽天モバイルのSMS」は通常通りご利用可能です。

■KDDI Message Cast for Salesforce
・SMS配信ができません。

■入稿ポータルプランでSMSをご利用の場合
・SMS配信ができません。

■入稿ポータルプランで+メッセージをご利用の場合
・+メッセージ配信ができません。
・自動応答(サジェスチョンおよびチップリスト)で配信された+メッセージへエンドユーザーが応答した場合に2通目のメッセージ配信が動作しません。

■APIプランで+メッセージをご利用の場合
・ご利用企業様から弊社システムに対し即時配信APIで+メッセージのリクエストができません。
 メンテナンス作業中にリクエストした場合はステータスコード:50×で応答されます。
・ご利用企業様のエンドポイント(webhook)に対して通知されたエンドユーザーからの応答を契機に即時配信APIをリクエストした場合は ステータスコード:50×で応答されます。

■APIプランでSMSをご利用の場合
・ご利用企業様から弊社システムに対し即時配信APIでSMSのリクエストができません。
 メンテナンス作業中にリクエストした場合はステータスコード:503で応答されます。
・SMS結果通知が最大10分程度遅延します。(SMS結果通知を利用されている企業様のみ)
・SMS-MOメッセージ通知が最大10分程度遅延します。(双方向SMSを利用されている企業様のみ)

2024年05月28日14時15分 更新

【延期】【入稿ポータル・API・KMC for Salesforce】SMS/+メッセージ:SoftBank配信設備メンテナンス(5/21、5/23)のお知らせ

お客さま各位

平素はKDDI Message Castをご利用いただき誠にありがとうございます。
事前にご連絡しておりました本日5月23日(木)のサービスメンテナンスは延期いたします。
延期日時が決まりましたら改めてご連絡いたします。

【対象】
・KDDI Message Cast for Salesforce
・入稿ポータルプラン
・APIプラン

【作業予定日時】
<完了>①2024年5月21日(火)0:00~6:00
<延期>②2024年5月23日(木)0:00~6:00

【作業概要】
SoftBankキャリアのSMSおよび+メッセージ配信設備機器交換を上記①②の2回実施します。

【メンテナンス作業中の影響内容】
作業予定日時内にSoftBank端末向けのSMSまたは+メッセージに1回または複数回以下プラン毎の影響が発生します。
※「au、docomo端末向けの+メッセージ」と「au、docomo、楽天モバイルのSMS」は通常通りご利用可能です。

■KDDI Message Cast for Salesforce
・SMS配信ができません。

■入稿ポータルプランでSMSをご利用の場合
・SMS配信ができません。

■入稿ポータルプランで+メッセージをご利用の場合
・+メッセージ配信ができません。
・自動応答(サジェスチョンおよびチップリスト)で配信された+メッセージへエンドユーザーが応答した場合に2通目のメッセージ配信が動作しません。

■APIプランで+メッセージをご利用の場合
・ご利用企業様から弊社システムに対し即時配信APIで+メッセージのリクエストができません。
 メンテナンス作業中にリクエストした場合はステータスコード:50×で応答されます。
・ご利用企業様のエンドポイント(webhook)に対して通知されたエンドユーザーからの応答を契機に即時配信APIをリクエストした場合は ステータスコード:50×で応答されます。

■APIプランでSMSをご利用の場合
・ご利用企業様から弊社システムに対し即時配信APIでSMSのリクエストができません。
 メンテナンス作業中にリクエストした場合はステータスコード:503で応答されます。
・SMS結果通知が最大10分程度遅延します。(SMS結果通知を利用されている企業様のみ)
・SMS-MOメッセージ通知が最大10分程度遅延します。(双方向SMSを利用されている企業様のみ)