KDDI Message Cast 2024年お盆期間の対応について

お客さま各位

平素はKDDI Message Castをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年お盆期間（2024年8月13日～8月16日）前後のお申し込みから発行までの納期と各窓口対応についてご案内いたします。

【対象】
・KDDI Message Cast APIプラン
・KDDI Message Cast 入稿ポータルプラン
・KDDI Message Cast for Salesforce
・KDDI Message Cast IVR
・KDDI Message Cast for DXハガキ

【資料】
こちらよりダウンロードいただけます。

【お申し込みから発行までの納期】
各キャリアの対応スケジュール都合により、SMSまたは＋メッセージのお申し込みにおいて発行までの納期が通常と異なります。
詳細は上記資料の2ページまたは3ページをご確認ください。

【各窓口の対応】
対応時間や問い合わせ先は通常と同様です。資料の4ページをご確認ください。
なお、問い合わせ内容により8月19日（月）以降の回答になる場合があります。

・不具合に関する問い合わせ窓口
　サービスコントロールセンターで承ります。
　Eメール [24時間365日受付・対応]　 cloud-rcs-support@kddi.com
　お電話 [平日9:00～17:00受付・対応]　0120-921-439

・サービス仕様や契約に関する問い合わせ窓口
　KDDI Message Cast お客様窓口で承ります。
　KDDI Message Cast サポートWEB [24時間365日受付・平日10:00～18:30対応]
　https://help-kmcsupport.com/contact/