年末年始の対応スケジュールについて

お客さま各位

平素はKDDI Message Castをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始のお客様窓口およびアカウント発行対応スケジュールについてご連絡いたします。

【KDDI Message Castお客様窓口 休業期間】
2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）

　・上記期間中にいただいたお問い合わせは、2026年1月5日（月）10:00以降、順次回答いたします。
　・不具合に関するお問い合わせは休業期間に関わらず24時間365日受付・対応しております。
　　　不具合お問い合わせ先　サービスコントロールセンター
　　　Eメール：cloud-rcs-support@kddi.com

【SMSに関する設定】
（1）送信元表示番号の設定
年内発行最終受付期限：2025年12月11日（木）18:30
　・上記までに弊社窓口へ記載不備のない申込書のご提出をお願いいたします。
　・上記以降のお申し込みは、設定完了が2026年1月16日（金）以降となります。
　※各キャリア都合により上記設定完了予定日は前後する可能性があります。

（2）共通番号・SMS双方向の設定
年内発行最終受付期限：2025年11月21日（金）18:30
　・上記までに弊社窓口へ記載不備のない申込書のご提出をお願いいたします。
　・上記以降のお申し込みは、設定完了が2026年1月20日（火）以降となります。
　※SoftBank送信元表示番号オプションスケジュールが異なる場合がありますので、
詳細はお申し込み時にご確認ください。
　※各キャリア都合により上記設定完了日は前後する可能性があります。

【＋メッセージ・RCSに関する設定】
年内発行最終受付期限：2025年12月4日（木）18:30
　・上記までに弊社窓口へ記載不備のない申込書をご提出いただいた場合、
　　設定完了予定日は2025年12月24日（水）です。
　・上記以降のお申し込みは、設定完了が2026年1月14日（水）以降となります。
　※各キャリア都合により上記設定完了予定日は前後する可能性があります。