【入稿ポータル・API】年末年始の対応スケジュールについて

お客さま各位

平素はKDDI Message Castをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始のお客様窓口およびアカウント発行対応スケジュールについてご連絡いたします。

なお、不具合に関するお問い合せ窓口は24時間365日受付及び対応しております。
連絡先は下部に記載しておりますのでご確認ください。

■KDDI Message Cast お客様窓口　休業期間
2021年12月29日（水）～2022年1月3日（月）
※休業期間中にいただきましたお問い合わせは、1月4日（火）10:00以降の回答となります。
予めご了承のほどお願いいたします。

■送信元表示番号等SMSに関する変更・削除・追加
・年内発行受付：2021年12月20日（月）18:30まで
2021年12月21日（火）～2022年1月3日（月）にいただいたお申込みは
2022年1月4日（火）以降に対応いたします。

■nameや固定メニュー等の＋メッセージ公式アカウントに関する変更・削除・追加
・年内発行受付：2021年12月13日（月）18:30まで（SoftBank除く）
2021年12月14日（火）～2022年1月3日（月）にいただいたお申込みは
2022年1月4日（火）以降に対応いたします。

【不具合に関するお問い合わせ先】
サービスコントロールセンター（Eメール：cloud-rcs-support@kddi.com）
※受付・対応時間：24時間365日

【サービスに関するお問い合わせ先】
KDDI Message CastサポートWEB
https://help-kmcsupport.com/contact/
※サポートサイト内下部「お問い合わせ」からご利用いただけます。
※対応時間：平日10:00～18:30（KDDI Message Cast お客様窓口の休業期間に準じます。）